Komitmen siap46 Terhadap Privasi Anda
Di siap46, kami faham bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang – ia adalah asas kepercayaan antara platform dan ahli. Setiap kali anda menggunakan perkhidmatan siap46, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda, dan kami mengambil tanggungjawab itu dengan sangat serius.
Dasar Privasi ini dirangka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan lengkap tentang amalan pengurusan data kami. Dokumen ini merangkumi apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia disimpan dan dilindungi, serta hak-hak anda sebagai pemilik data berkenaan. Segala amalan kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di negara ini.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform siap46, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan perkhidmatan.
Ringkasan Penting: siap46 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini sahaja.
Data Peribadi Yang Kami Kumpul
siap46 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik semasa anda melayari laman web kami, serta melalui pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti.
Data yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
- Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit.
- Alamat tempat tinggal semasa.
- Maklumat akaun bank atau e-wang untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
Data yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP peranti dan maklumat geolokasi umum.
- Jenis pelayar (browser), sistem operasi dan jenis peranti.
- Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan corak permainan.
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Log transaksi termasuk masa, jumlah dan kaedah pembayaran.
siap46 tidak pernah mengumpul maklumat yang lebih daripada yang diperlukan. Setiap data yang kami minta mempunyai tujuan yang jelas dan telus.
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Setiap data yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform siap46. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Data Yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun ahli | Nama, e-mel, nombor telefon | Keperluan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan diri | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan transaksi | Maklumat bank / e-wang | Keperluan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, log aktiviti, corak penggunaan | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | E-mel, nombor telefon, sejarah akaun | Keperluan kontrak |
| Penambahbaikan perkhidmatan | Data penggunaan, maklum balas | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan ahli |
| Pematuhan peraturan AML | Rekod transaksi, dokumen KYC | Kewajipan undang-undang |
siap46 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan baharu daripada anda.
Cara Kami Melindungi Data Anda
Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu siap46. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi dan mengamalkan pendekatan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kecurian.
Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
siap46 tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan rakan kongsi yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang.
Keadaan perkongsian data yang dibenarkan:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan bank dan pemproses pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua rakan kongsi pembayaran kami mematuhi piawaian PCI DSS.
- Penyedia KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang dilesenkan bagi mengesahkan identiti ahli baharu.
- Pihak berkuasa pengawalseliaan: Kami berkewajipan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang, termasuk siasatan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
- Pembekal perkhidmatan teknologi: Sebahagian data mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur yang membantu operasi teknikal platform siap46. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Jaminan kami: Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga.
Dasar Kuki (Cookies)
siap46 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan pemprosesan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi dengan betul.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenalpasti individu secara langsung.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan semasa kunjungan berikutnya.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform siap46. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
Hak Anda Sebagai Subjek Data
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. siap46 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan akses dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan diterima.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan. Sebaik sahaja pengesahan dibuat, kami akan mengemas kini rekod anda dalam tempoh 14 hari.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Sekatan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data berkenaan.
- Hak Aduan: Jika anda berpendapat bahawa siap46 telah melanggar hak privasi anda, anda boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.
Tempoh Penyimpanan Data
siap46 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keanggotaan anda aktif di siap46.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML.
- Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data pemasaran: Dihapuskan dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.
- Data akaun ditutup: Data asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang, selepas itu data akan dihapuskan secara selamat.
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan secara kekal menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan, memastikan tiada risiko kebocoran data pada masa hadapan.
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia, terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau rakan kongsi teknologi antarabangsa. Walau bagaimanapun, siap46 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi.
Kami hanya memindahkan data ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia. Semua perjanjian pemindahan data merangkumi klausa perlindungan data standard dan syarat keselamatan yang ketat.
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data rentas sempadan, anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan.
Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini
siap46 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui cara berikut:
- Notifikasi dalam platform siap46 sebelum perubahan berkuat kuasa.
- E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda (untuk perubahan material).
- Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform siap46 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.